调查:在线外包暗流涌动

    计世资讯的一份研究报告显示,在未来5年中,中国在IT与服务方面的投入将达到2.3万亿元人民币。随着近两年国家外包政策的日益宽广,一些国际外包企业纷纷看好中国新兴的外包市场。国内涌现了一批像东软、海辉、大连华信,和勤等大型软件外包公司。他们已具备有对外软件接包能力。

    在国家高调支持外包服务的同时,活跃在民间的各种外包网站也如雨后春笋般崛起。特别是通过网络网聚技术员和厂商资源的在线外包网站发展势头迅猛。但是,与国内大型外包公司相比,在线外包网站还属于刚刚处于起步阶段,其规模和实力相对较小。

    9月10日,中国服务外包网正式开通。这个由商务部主办,中国国际投资促进会承办的服务外包行业政府门户网站,不仅发布中国对外承接服务外包的信息,也发布对外外包项目的信息。

    在线软件外包风头正劲

    2007年中国软件行业研究咨询报告称,今后5~10年里,国际软件市场将继续保持13%以上的发展速度。

    利用网站平台招徕软件企业主注册,网聚个人程序员加盟。注册企业会员可以在网站平台上发放项目信息,注册个人会员可以在线观看并申请接受企业主的项目。在网络上进行软件接发包服务。这是近两年面对外包项目越来越多的情况下,许多在线外包网站的一致运行模式。

    成立于1999年的CSDN网站,本是专门提供给程序员知识交流的网上平台。随着近几年各种外包业务的崛起,网站在2006年开辟外包频道,在为国内程序员进行技术交流的同时,还可以在线接受一些中小企业的外包业务,既可以让程序员在业余时间把自己的技术变成金钱,又能在实际接包过程中锻炼项目管理及操作能力。

    比CSDN外包频道建立还早的SXSOFT网站(软件项目交易网)也是专门从事软件项目领域商贸服务的专业电子商务网站,网站定位于软件领域的项目外包承接、软件供求交易、软件协作开发、投资融资合作等,发展至今,已积累8万余名注册会员。每天在网站都有单笔金额从300~50000元不等的软件外包项目交易。

    而总部位于上海的米鼠网(mylinux.com.cn)也是一个为企业主和程序员提供在线外包服务平台,其网站在融合同类软件在线外包的优点的同时,近日开始推出的项目工厂及互联网协同开发系统,旨在为在线软件外包项目成功研发和实施提供强有力核心平台。

    模式:淘宝还是携程

    与传统意义上的软件外包相比,在线外包业务发展过程仅仅经历了一两年的时间,形式也较为单一。

    目前大多数在线外包交易网站只是提供网站交易平台,类似于淘宝网模式。为了在前期积累企业主和程序员注册,80%网站都实行的是免费在线注册接发包业务。但也有部分在线外包网站开始向项目交易成功的接发包用户收取10%左右的项目费用。业内人士认为,当在线外包服务成熟时,通过收取中介费以及网站广告是这类在线外包网站的赢利的主要来源。

    而有着软件研发和实施背景出身的米鼠网则提出一种新的思路,即不为企业主和程序员提供简单的转包服务,而通过引入CMMI来规范在线软件外包流程,米鼠网作为项目主体对项目的及时交付负责。当企业主发布软件外包项目后,米鼠网进行详细的需求分析,并进一步对项目进行系统分析和模块拆分,交由位于下游的认证IT开发者协同开发,投标成功的开发者自动进入米鼠网协同开发系统,米鼠网的项目经理则通过项目后台对项目流程进行全程跟踪和管理。这样一来,网站从原来的第三方平台变成项目参与者和管理者角色。在赢利模式上,它们以项目增值软件开发服务赢利。盈利模式类似于携程,将传统的软件服务与互联网进行紧密结合。

    “目前我们的客户以国内的企业为主,主要满足企业定制化软件的需求,项目金额也不是很大,未来我们将通过资源整合将米鼠网打造成国际在线软件外包服务平台,通过在线平台来协同管理客户项目需求被实现的所有过程,随着米鼠网软件成熟度的提高也将进行大项目的运作”。米鼠网网站运营总监刘锋光如是说。

    上述两类网站均有属于自己的共同点,在注册时,企业会员要上传营业执照,个人会员要上传身份证进行实名认证。实行会员积分制来提高会员的级别,不同级别的会员会有不同的诚信度和接发包实力。此外,它们都为在线程序员提供网上知识交流平台,如CSDN发展日趋成熟的论坛交流,米鼠网的技术社区与MSC协同软件等,个人会员需要通过技术测试及软件规范的培训后才可承接项目。

    恶性竞争与公信力斗法

    在谈到软件在线外包的利弊时,CSDN外包频道工作人员认为,网站能最大限度的为广大程序员和企业主提供无空间限制的外包服务,使企业主很容易在网站上找到项目开发人员。不过由于网络的诚信度问题,一般发包方都不敢将金额数目大的外包项目交给网络的程序员来实施,一是担心程序员技术不过硬,IT开发者接包后却因为技术问题无法完成符合标准的项目。二是时间控制上也是问题,本来时长一个月的项目结果程序员拖到一个半月才能完成,使得项目整体进度延时严重。企业主项目流产率高,程序员工作重复浪费现象严重。

    恶性竞争是在线外包网站的又一大硬伤,在实际操作过程中,发包方在发布一个项目之后,都会得到无数接包方的接包申请,由于发包方自身对项目实施细节以及技术问题不是很了解,无法评估一个项目的真正实际价值和开发时长。而接包方为了接包,故意与同类对手竞争,通过调低项目价格、缩短项目时间来吸引发包方关注。这样使在线外包很容易进入一种无序的恶性竞争当中。

    正是由于上述弊端,目前大多数在线外包网站目前单笔交易金额多数维持在5000-10000元这个级别,还有很多几百元的外包订单。在网站上发布的10万-50万甚至更大级别的订单多数是企业主做广告推广用,大订单在实际操作时还是通过线下交易和实施。

    针对这种恶性竞争和接包方诚信问题,在线外包网站也想出来了一系列新的方式来改进,如建立会员积分制度,每成功完成一笔交易,会员诚信度积分就会增长一些。另外在接单前,接单方要缴纳一定金额的保证金来保证项目质量和进度。同时米鼠网还对接包会员进行在线考核,线下签约以及互联网协同开发等多种模式保证项目的顺利完成。

    在国际国内软件外包环境江山一片大好的环境中,在线外包网站一方面要面对的是一片“钱”途广阔的市场前景,另一方面要面对的是如何将网站上的民间力量整合成正规军,使网站上技术人员具备大型接包能力?如何整合政府、大型外包企业的资源优势,使之成为网站生生不灭的发包源?将在线外包网站做强做大。时机与机遇,风险与挑战,一路并存。在线外包,前面的路还长。