京颐互联网就医便民服务平台_米鼠商城

京颐互联网就医便民服务平台

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京颐互联网就医便民服务平台 坚持以患者为中心 以人为本的产品设计核心理念 做到实用性 行业性 整体性的产品策略

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互联网就医便民服务平台

互联网就医便民服务平台坚持“以患者为中心,以人为本”的产品设计核心理念,做到“实用性、行业性、整体性”的产品策略,基于先进的技术架构、融入多年的医疗行业的实践与积累,并结合中国特色的就诊模式,推出了易用性强、准确性和实时性高、业务覆盖广的掌上医院系统。

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1、产品类型

产品分为微信公众号、支付宝生活号,分别以不同的形式提供服务。覆盖诊前、诊中、诊后全流程的就医服务,缓解了就医流程中“三长一短”的问题;最大限度的提升就医体验,覆盖就医全流程,做到线上集中式就医服务,覆盖了门诊业务、住院业务、公共业务,并且针对不同业务提供最集中、最全面的医疗服务。

Ø 微信公众号

微信公众号基于大众对微信的使用习惯,提供就医功能服务,兼有宣传功能,可承载医院对外宣传门户的作用。

Ø 支付宝生活号

支付宝生活号基于大众对支付宝的支付使用习惯,让医院传统的线下支付转变为随时随地的移动支付,帮助医院解决所有支付业务中的繁琐和复杂问题,同时也达到为医院宣传的目的。


2、功能介绍

(1)就医服务

用户通过应用选择医院、科室、医生和需要预约的时间,完成预约挂号。并可以在我的挂号中查看自己的预约记录和详情。预约挂号成功后,系统会及时给用户发送预约挂号成功的提醒短信,提示用户关键的预约信息和后续的就诊信息。如果预约成功后,医生停诊了,系统则会及时给用户发送停诊通知,以便于用户取消预约挂号,另外安排就诊计划。用户还可以在线查看报告单,方便实时了解检查检验信息。

预约挂号

用户通过应用选择医院、科室、医生和需要预约的时间,完成预约挂号。并可以在我的挂号中查看自己的预约记录和详情。

Ø 排队候诊

实时查询科室的当前叫号及候诊人数,方便用户合理安排就诊时间。

Ø 报告单查询

针对使用应用完成预约挂号的用户,若用户进行了检查检验,则可以通过应用获得自己的检验检查信息。

Ø 出诊信息

包括医生排班信息、停诊通知、医生排班信息、医生简介、科室介绍;包括医生停诊信息。帮助用户了解医生出诊排班情况和停诊情况,合理安排时间进行就诊。

Ø 症状自查

用户选择自己的性别,逐步选择发病的症状。系统将从专业知识入手对病因、症状、疾病进行判断,给用户推荐对应的科室,帮助用户找到对应科室进行预约挂号。

(2)充值缴费

患者到医院就诊后,在门诊期间会进行一定的检查、检验,以及在医生开具处方后取药,在此之前首先要完成缴费;有些患者在看诊之后,需要进行住院,办理住院业务,此时也会需要先进行一定的住院预缴,缴费是患者就医必不可少的一步。通过便民就医服务平台的移动应用,患者需要在医院就诊期间,需要支付的相关费用都可通过移动应用方便地进行缴费业务,免去排队的辛苦,快速就诊。

Ø 门诊费用

挂号之后,可以进行在线缴费,省去长时间的排队,减少就诊前的等待。

Ø 住院费用

针对住院的用户,使用应用我的住院模块,可以方便、快捷的了解住院费用和进行住院预缴金的充值。

Ø 就诊卡充值

包括查询就诊卡余额、就诊卡充值、查看充值记录。

用户可以随时查询自己的就诊卡余额;手机进行就诊卡充值,支持微信、支付宝、银联等多种支付方式;可以查询充值记录。掌握余额情况,随时随地进行充值,免去排队奔波。

(3)医院信息

患者就医前,可首先通过应用查看医院简介了解医院的基本情况,了解医院的特色科室,还可通过医院热线地址提前联系医院,了解医院情况。还可以在就诊日当天,通过院外导航,根据地图导航提示的交通、路线等信息到达医院,无需单独下载导航软件。到医院就诊时,还通过查看院内布局,查看医院各个楼层的布局,以及楼层上的科室,方便的找到科室就诊。

Ø 医院简介

用户可以通过该模块了解医院卫计委发布的医院要闻、通知公告和医院介绍等。

Ø 特色科室

包括特色科室列表展示、科室简介、科室医生列表。医院可以上传维护自己的特色科室,进行宣传推广,展示医院实力,塑造品牌形象,形成口碑;患者可以了解院强项科室,进行预约挂号。

医院可以宣传自己的特色科室,患者可以了解医院强项。

Ø 院外导航

提供地图导航功能,提示交通、路线等信息,无需单独下载导航软件。

Ø 院内布局

患者可以查看院区内各个大楼的位置,选择楼层,查看各个科室的位置,并且可以提示路径,帮助患者准确找到科室进行就诊。

Ø 资讯公告

医院可以实时发布医院相关的公告和健康资讯信息,医院操作人员或实施人员在后台配置相应内容,用户即可通过便民就医服务平台查看到医院的资讯公告。

(4)个人中心

个人中心提供患者的注册登录信息等个人信息维护、就诊者管理、就诊卡管理、消息中心,以及满意度评价等功能。

Ø 就诊者管理

包括添加、删除、编辑就诊者信息,管理家庭成员。用户可以添加自己的亲友为就诊者,为就诊者挂号、查询、缴费,可添加多个就诊者。便于用户帮助亲友(比如老人、小孩)就诊,关注亲友健康。

Ø 就诊卡管理

包括添加、删除就诊卡、余额查询、就诊卡充值。用户可以管理自己的就诊卡,使用就诊卡进行挂号、查报告等业务操作,可以查询就诊卡余额、进行就诊卡充值。帮助用户管理自己的就诊卡,手机进行充值。

Ø 消息中心

全面实时的消息通知服务。自动推送通知消息,包括预约挂号状态通知、就诊提醒、停诊通知、就诊卡充值状态通知、门诊缴费状态通知、住院缴费状态通知等等全面的消息通知。主页未读消息(条数)图标通知。帮助用户及时了解就诊相关的消息通知。

Ø 满意度评价

包括门诊满意度评价、住院满意度评价、医院评价。用户可以根据自己的就医流程自己的诊断医生、住院情况、医院情况进行多维度,包括医生态度、专业水平、诊疗效果、医院环境、检查检验人员态度等等。医院可以维护评价项目,针对性的进行收集。医院和患者共同提高就医服务质量。


3、产品优势

专属医院/卫计委所有

专属客户所有,为医院提供定制化产品。便于推广管理,为医院提供线上渠道的用户,方便患者就医、方便医院管理。

功能种类丰富,超强的系统接入能力

提供丰富的门诊业务功能,目前已可以涵盖所有的门诊流程,主要的功能有预约挂号、手机支付、排队叫号、报告查询、排班查询、医院导航、满意度调查等。系统具有强大的系统接入能力,可以平滑接入各厂商的HIS、LIS、PACS、叫号等各种门诊业务系统,以实现与医院业务系统的无缝衔接,为患者提供便捷的远程就诊服务。

完善的后台维护

为医院提供多种信息维护界面,医院可以自行维护和发布本院的科室、医生等信息。同时还为医院管理层提供日常业务数据统计、业务趋势分析、财务对帐等报告支撑功能。

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